能有效吸引目标访客的网站应具备两个价值:一个是常规价值。所谓的常规价值就是网站的访客是公司的员工、已有的客户以及已有的合作伙伴,这类访客群体的价值在于让已知企业的访客来访问我们的网站,了解企业经营活动的具体内容。另一个是营销价值。营销价值体现为访客是意向客户,通过陌生意向客户的访问,让这些陌生客户通过网站上对企业经营内容的翔实介绍产生对企业的认同感,进而利用网站上公布的联络方法,主动与企业取得联络,洽谈生意。
两个价值的访问对象有所不同,如下表所示。
要成为营销型网站,首先我们要了解一个问题,就是企业的网站是做给谁看的。这个问题并不难回答,网站就是做给访客看的,那谁是网站的访客呢?谁又会是网站的有效访客呢?
先来看看访客大概由哪些人群组成:
公司内部员工 每家企业的内部员工都会不定期去浏览一下自己企业的网站,查看各种动态。
同行从业人员/竞争对手 按照一般规律,企业的竞争对手比企业自身更会关注企业的网站,因为处在同行竞争序列,同行了解竞争对手的渠道之一就是访问竞争对手的网站。
客户或合作伙伴 企业经营过程中会通过名片、展会等形式推广自己的网址,已经与企业产生合作关系的客户或合作伙伴,也会通过已知的网站域名或者是搜索引擎访问企业的网站,以了解企业的经营活动状况。
意向客户 暂时还未与企业合作,但对企业经营的业务有需求的意向客户,这一类客户或许通过搜索,或许通过其他第三方推荐介绍,在企业未知的状态下,先来访问企业的网站。
大部分的企业网站,访客大概包括以上四类群体,在这四类群体中,最有价值的访问群体是客户或意向客户。一个真正具有营销力的网站,不在于自身所访问的次数和同行来访问的次数,而在于客户或意向客户的来访次数,在于客户或意向客户来访后,通过网站的详细业务介绍,提供更好的线上服务,促进和帮助企业经营业务的成交。
所以,我们要明确一个目的:网站是做给我们的目标客户看的,一个网站是否具有营销力,首先就要看来自目标客户的流量有多少,如果目标客户的流量足够大的话,那么再加上网站本身具有较能吸引目标客户的内容,那么就可以有效地促进这些目标客户进行转化成交。